İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

CRH Studio'da önceliğimiz, aldığınız üründen memnun kalmanız. Beden olmadıysa ya da fikriniz değiştiyse iade süreci çok basit:

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade Nasıl Yapılır?

•   1. Adım: iletisim@studiocrh.com adresine ya da 0533 432 87 22 numaralı WhatsApp hattımıza sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürün bilgisiyle kısa bir mesaj gönderin.

•   2. Adım: Size iade onayını iletelim. Ürünü, faturasıyla birlikte DHL eCommerce veya dilediğiniz kargo firması aracılığıyla şu adrese gönderin: İnönü Mahallesi, Halkalı Caddesi, No: 208/2, Küçükçekmece / İstanbul. İade kargo bedeli müşterimize aittir.

•   3. Adım: Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadeniz, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız karta/hesaba yapılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

İade Şartları

•   Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır (deneme amaçlı giymek iadeye engel değildir).

•   Ürün etiketleri sökülmemiş, varsa aksesuarları ve faturası eksiksiz olmalıdır.

•   Parfüm, makyaj, deodorant, leke veya koku izi bulunan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen ve sağlık kuralları gereği; iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları ile küpe gibi ürünlerde ambalaj açılmışsa, ayrıca kişiye özel üretilen/kişiselleştirilen ürünlerde yasal olarak cayma hakkı kullanılamamaktadır.

Değişim

Beden değişimi için en hızlı yöntem; mevcut ürünü iade edip istediğiniz bedeni sitemizden yeniden sipariş etmenizdir. Stok durumu değişkenlik gösterebildiği için bu yöntem, istediğiniz bedenin size ayrılmasını garanti eder. Sorularınız için her zaman WhatsApp hattımızdan bize yazabilirsiniz.